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퇴직은행원이 특히 많이 선택하는 재취업, 준법·내부통제 보조업무란? 은행에서 퇴직한 이후 재취업을 고민하는 분들 중 상당수는 “영업이나 상담은 더 이상 하고 싶지 않다”는 생각을 하게 됩니다. 하지만 동시에 오랜 금융권 경력을 완전히 버리기에는 아쉬움도 큽니다.이런 고민을 가진 퇴직은행원들이 실제로 많이 선택하는 재취업 분야가 바로 준법·내부통제 보조업무입니다. 이번 글에서는 이 업무가 어떤 일인지, 왜 퇴직은행원에게 적합한지 현실적인 시선에서 자세히 정리해보겠습니다. 준법·내부통제 보조업무란 무엇인가?준법·내부통제 보조업무는 은행과 금융회사가 법규, 내부 규정, 금융 관련 지침을 제대로 지키고 있는지 점검하고 관리하는 부서를 지원하는 역할입니다.주된 목적은 금융사고 예방과 리스크 관리이며, 금융감독원 검사나 내부 감사에 대비해 자료를 정리하고 절차를 점검하는 업무가 중..
퇴직은행원의 녹취모니터링 업무관련 면접 질의 예시 1. 녹취 모니터링 업무란?은행에서는 고객 상담 시 대부분 통화를 녹음합니다.녹취 모니터링 담당자는 이 녹취 파일을 정기적·수시로 청취하여 다음 사항을 점검합니다.금융 규정 및 내부 지침 준수 여부불완전판매 발생 가능성고객 민원 소지 여부직원 상담 태도 및 프로세스 적합성 2. 주요 업무 내용① 통화 녹취 청취콜센터 상담, 영업점 전화 상담상품 설명, 가입 절차, 고지사항 전달 여부 확인② 불완전판매 및 위반 사항 점검중요사항 미고지과장·허위 설명고객 오인 유도 발언고객 의사 확인 누락 등③ 평가 및 리포트 작성체크리스트 기반 평가문제 통화 사례 정리월간/분기별 모니터링 보고서 작성④ 민원 및 분쟁 대응 지원고객 민원 발생 시 녹취 확인분쟁 조정 자료 제공법적 대응 시 증빙 자료 정리⑤ 직원 교육 및 피..
대한민국 인공지능 행동계획(안) 요약 본 요약은 『대한민국 인공지능 행동계획(안)』(2025.12, 국가인공지능전략위원회)을 바탕으로, 정책의 전체 구조와 핵심 내용을 약 6장 분량으로 정리한 것이다. 본 계획은 AI를 국가 경쟁력의 핵심 기반으로 삼아 혁신 생태계 조성, 범국가적 AI 전환, 글로벌 AI 기본사회 기여라는 세 개의 정책축을 중심으로 구성되어 있다.제1장. 계획의 비전과 전체 구조대한민국 인공지능 행동계획은 급변하는 글로벌 AI 패권 경쟁 속에서 대한민국이 AI 3강 국가로 도약하기 위한 국가 차원의 종합 전략이다. 본 계획은 단기적 기술 도입이나 개별 산업 지원을 넘어, 인프라·기술·인재·제도·안보·윤리를 포괄하는 전주기적 AI 국가 전략을 지향한다.핵심 비전은 다음과 같다.AI를 국가 성장과 사회 혁신의 핵심 동력으로 전..